Kommunikation är svårt. Mellan min avsikt och mottagarens förståelse finns många störningsmoment. Och ju mera spänt eller pressad situationen är, desto större är risken för störningar. Transponering är en metod för att bättre förstå den jag ska kommunicera med och därigenom kunna undvika störningar och få en enklare kommunikation.
Bättre kommunikation genom förståelse av mottagaren
Enligt ordboken betyder "transponering" att överföra ett musikstycke till en annan tonart än den ursprungliga. För coacher betyder transponering något helt annat. Utgångspunkten är att det viktigaste i kommunikation inte är det jag säger, utan det mottagaren hör och att det ofta är stor skillnad på de två sakerna. Om jag kan sätta mig in i hur den jag kommunicerar med kan tänkas ta emot mitt budskap ökar möjligheten att formulera mig så att jag når fram med det jag faktiskt vill.
Transponeringens tre frågor
Det enklaste sättet att förstå Transponering är att här och nu tänka på någon som du ska kommunicera med, men där kommunikationen inte är friktionsfri. Ställ dig själv Transponeringens tre frågor och ägna tre minuter åt att hitta de första svaren till dem. Ställ dig i den andras skor, var den andra i tre minuter och svara på:
• Vad tänker jag inför samtalet/kommunikationen? ("Jag" är alltså den andra.)
• Vad känner jag inför samtalet?
• Vad vill jag med samtalet?
Skriv gärna ned dina svar och fundera lite över dem. Upptäckte du något du inte tänkt på tidigare?
Att tänka sig in i den andras tankar, känslor och önskemål innebär inte att man är överens med dem, bara att man förstår hur de fungerar. Det är också viktigt att komma ihåg att det handlar om gissningar, och att därför vara öppen för feedback och ny information för att justera bilden av den andras uppfattningar.
Syftet med Transponering är inte bara att förstå bättre utan att kunna kommunicera mera effektivt, genom att förutse hur mina uttalanden kan komma att missförstås och ändra dem för att undvika det.
Recent Comments